Les passagers à autonomie réduite

• Le passager à autonomie réduite doit obligatoirement acquérir son billet par l’intermédiaire de nos agents du centre d’appels.
• Il doit obligatoirement nous informer de son handicap et nous prévenir du niveau d’aide ou d’assistance souhaité.
• Le personnel au sol et les navigants leur assurent une assistance toute particulière.
• Ils bénéficient de mesures spécifiques:
  • Une mise en place du matériel et du personnel d’assistance est assurée au départ et à l’arrivée.
  • Le transport de certains objets (nécessaires aux personnes à autonomie réduite) tels que les chaises roulantes, les béquilles et le matériel orthopédique leur est gratuit et est traité en toute priorité.
  • Le transport de chiens-guides est gratuit pour les passagers mal voyants.